martes, 3 de marzo de 2009

Yo no sé !! pero a mi denme mi página web !!!!!!!!!

¿Qué tanto los consumidores están "dispuestos" a esperar cuando un sitio se encuentra en "mantenimiento"?.

Ante la necesidad de información, ¿queda alguna otra opción?, ¿se puede o podría perder la lealtad obtenida al estar un sitio temporalmente fuera del alcance?.

Hay alguna forma de medir la respuesta obtenida, luego de "cerrar" temporalmente un sitio?

El mantenimiento de payless.com, duró aproximadamente 48 horas.

Ayer, lunes 9 de Marzo, por la noche el sitio de falabella.com, sufrió un despercfecto y también dejó de funcionar.. ¿cuánto dinero habrá perdido la empresa por no tener un buen soporte?, desafortunadamente ese dato únicamente la empresa lo sabrá, claro, si se dan cuenta del error acontecido.

Lo que hay que recalcar, en esta era de crecientes compras por internet, no se puede dar el "lujo" que se tenía en el pasado, de que las cosas simplemente no puedan o dejen de trabajar adecuadamente, los cada vez más letrados y exigentes consumidores, valoran cada vez más el factor tiempo y optan por ir con la competencia cuando algo no funciona como debe.

domingo, 15 de febrero de 2009

Buenisimo




Protagoniza tu propia historia de Amor y Aventura


http://amaramorir.apps-server.com/

sábado, 14 de febrero de 2009

Mis frases celebres



A continuación frases memorables que han marcado distintos evento, los presentes en cada una de ellas no dudarán en decir que efectivamente, mejor frase imposible:

"No me la robé, a mi me la trajo el mesero" (al aclarar el dudoso origen de una botella de Gootland en Noosfera)

"Mesa para 4" (En la Vie en Noir, cuando finalmente no nos quedamos)

"Una por $5 y 3 por $15... momento !!! las estás regalando" (al realizar promociones para galletas)

"O naces santo, pero no te haces santo" (al referirme al comportamiento de las personas)

miércoles, 28 de enero de 2009

DINK: Un ejemplo de redes sociales para nuevos segmentos de mercado

Debo aclarar que este fué el primer post que realicé, en Octubre de 2008 en http://webdoscero.blogspot.com/

Nuevamente publicado para quien no lo haya leído




Dink es un término acuñado en los años 80 (cuando aquellas hombreras y flecos encrespados solían ser una verdadera sensación, sobretodo en el público femenino) proveniente de las siglas inglesas double-income; (sueldo doble sin hijos). Se refiere a un hecho social relativamente reciente en el cual parejas sin hijos deciden posponer la paternidad de forma indefinida, incluso renunciando a ella, para poder dedicarse exclusivamente a sus carreras laborales, por sentirse incapaces de educar a un hijo/a o porque no les caen bien los niños (Wikipedia).

Por nivel socioeconómico, no se encuentran en uno definido. Las edades son entre 25 y 39 años; radican en las grandes ciudades, donde llevan un ritmo de vida acelerado, un mercado laboral demandante y hay apertura hacia nuevos conocimientos e innovaciones sociales. Con lo último, una red social cae en este término, debido a que el tiempo libre o de ocio, no está enfocado a comprar muebles para el bebé, buscarle un nombre con sus respectivos significados por la Internet, o no se encuentran laborando, buscan nuevos horizontes y entablar nuevas relaciones para poder así compartir experiencias e inclusive logros. Puesto que se encuentran en un ritmo de vida demandante, buscan sistemas o formas que faciliten trámites, compras y demás.

De la Riva Group, empresa especializada en estudios de mercado, dio a conocer el segmento de los consumidores DINK en México, a diferencia de otros países 7 de cada 10 planea tener hijos, por lo que más que ser DINK son DINKY: double income/ no kids yet (parejas con ingresos dobles sin hijos… aún) Con lo anterior, y de acuerdo a porcentajes el 44% de estos, cuenta con una computadora personal, el 56% cuenta con tarjeta bancaria, 49% de débito, 26% una de débito y 25% de ambos tipos (Revista “Proteja su Dinero” Octubre de 2008)

Ahora la pregunta, es ¿y a nosotros, público amante los medios y la mercadotecnia que o que problema o barrera nos representa? La respuesta; aquí comienza lo divertido, dentro del concepto marketing, en la vital herramienta de segmentación; radican las mayores estrategias; no solo de la persona o departamento cuya función sea fragmentar, sino también el elemento costo, sobretodo en estos momentos, al no especificar debidamente a quien o quienes deben o no dirigir los esfuerzos de la empresa; estos, pueden dar como resultado desde el mayor fracaso en ventas, publicidad o campañas de comunicación, hasta la desaparición de un producto. Para muestra un botón: Bebida Frutastica , el concepto era increíble; en aquel momento sin precedentes, el sabor era buenísimo, el empaque era novedoso diferente, y ¿ahora, donde la consigues? http://www.packworld.com/view-6758) o un éxito sin precedentes (quien no ha tomado una Coca Cola Light)

Desde la generación baby boomers (nacidos en el periodo de posguerra en EEUU) y todos estos subgrupos, lo importante es estar al pendiente de cada uno de éstos, puesto que finalmente, darán origen a los famosos nichos de mercado, que una vez encontrados y bien definidos pueden garantizar no solo buenos resultados a corto plazo, sino que a largo plazo también. Es cierto que no solo la segmentación es el factor determinante, pero si no es así, contribuye en gran medida a que todo ocurra según lo planeado.

Ahora bien, relacionando todo lo anterior con las nuevas tendencias sobre todo en tecnologías de información, no es sorprendente que existan blogs, comunidades o portales de Internet donde estas personas convivan e interactúen al grado de organizar eventos y reuniones puesto que comparten intereses e inclusive actividades en común; mucho menos sorprendente es el encontrar páginas de diversas marcas o productos en las cuales no solo sea resuelta una necesidad sino que sea parte de la vida cotidiana del individuo. Una de las redes sociales con fines DINK es DontStayIn (sitio dirigido a la vida nocturna del Reino Unido), ExperienceProject (trata de compartir anónimamente logros y experiencias en la vida) LinkedIn (red social que une a diversos profesionistas) y esto por solo mencionar algunas.

Día con día estas páginas web van incrementándose debido a que como ya sabemos la Internet funciona como un fenómeno viral y gracias a esta y utilizándola adecuadamente se pueden llevar a cabo esfuerzos que impactan a todo el mundo. En una palabra concreta, para impactar estos segmentos, se propone reach media, que es utilizar una estrategia específica para atender un segmento determinado y mostrar una marca o servicio de manera cercana y ad hoc al estilo de vida al cual ya se encuentran y en muchos sentidos, la marca se vuelve también parte de ellos mismos al encontrarse ya inmersos en estos y al encontrarlas en los sitios los cuales frecuentan, no solo logran una lealtad sino una identificación real con el cliente o consumidor.

Sabiendo como actúa el Mundo DINK, sitios en los cuales interactúan, ahora las marcas saben que medios pueden utilizar para poder implementar sus estrategias de mercadotecnia ya que como hemos observado en un sinnúmero de ocasiones, el mundo virtual funciona de manera viral y al ser utilizado debidamente se aprovechan las herramientas, para el logro de objetivos o metas.

martes, 27 de enero de 2009

Me quiero volver Chango!


Si, esas fueron las palabras más parecidas al suceso que aconteció hoy 27 de enero de 2009, Richard y yo hemos llegado al primer mes de relación, no conforme, parte de su personalidad de negarse total y absolutamente al conformismo, que en mi opinión no necesitaba ni un gramo de nada para ser tan felíz con el simple hecho de saber que estamos juntos, aunque no geográficamente hablando.. y de repente.. SORPRESA




Desconozco su forma maquiavélica de maquinar el cómo llegó a mis manos, no puedo hacer más que agradecerlo y sentirme inmensamente felíz.

Como parte de todo, siento que mucho de lo que está por venir pertenece al más lindo elemento que debe poseer una relación.. la sorpresa

sábado, 24 de enero de 2009

El poder del engaño: el caso Aeroméxico





Hola queridos seguidores (aunque sean 2 o 3) como bien saben cada vez son menos días para el famoso reencuentro entre Richard y yo, en estos últimos días se han concretado planes bastante interesantes por lo tanto, la visita es inminente y para esto es necesario que vuele desde la bella Ciudad de Mérida (México) hacia la cosmopolita Ciudad de Santiago (Chile).

Ahora bien, con fines de ver todo con tiempo este fin de semana nos dispusimos a ver mi boleto, y yo soy Club Premier Universitario de Aerómexico con un escaso número de millas y al hacer la redención en línea.. me salío una tarifa divina, nunca antes imaginada :


Notese que la tarifa aparece como $10,560 MXN no existe algun texto (marca, asterisco o lo que fuera) que indique que es tarifa antes de cargos o impuestos o algún otro lineamiento.

En ese momento dije: Imposible encontrar una mejor oferta!! la compro, lleno todo formulario, etc etc y oh sorpresa al ver como quedaba la reservación aparece lo siguiente:


Se ve que el precio final es de $19,429.04 MXN ( una amplia diferencia de los primeros $10, 560 MXN) no hubiese sido mucho más fácil mencionarlo desde un principio (como aparece al momento de cotizar vuelo) y no esperar a que me encuentre a un paso de la compra para poder darme cuenta????


Mal, mal Aeroméxico, siendo recientemente reconocida como la mejor aerolínea de México por Global Traveler


  1. Ser la mejor no significa tener el derecho de poder descuidar algunos detalles.
  2. La compra de boletos en línea es la transacción número 1 hecha por internet, el lujo de no dar detalles indispensables no puede darse por hecho o por "sentado".

Finalmente se pudo cancelar la reservación, y ahora me encuentro nuevamente cotizando desde cero, con una opción menos para ver... y claro con la misión de que esto se vuelva viral... de otra forma.. Aeroméxico me escucharía??? No lo creo.

viernes, 16 de enero de 2009

Conviertete en un famoso blogger !


Aunque se ha dado el "boom" en Latinoamérica en lo que a información se refiere, nos encontramos bastante rezagados; en comparación del habla inglesa, en cuanto a publicados de nuevas tendencias, normalmente lo que ha funcionado en otros países se desea implementar con leves modificaciones al mercado latino, cuando sabemos que debe de haber una labor mucho más que eso.



He aquí algunos sabios consejos recabados para dejar un poquito atrás (en un futuro) a sitios en inglés y ser un punto de referencia en todos los ámbitos.





Adapta tu estilo de escribir


1. Escribe de manera tal, como si estuvieras teniendo una amena conversación con un amigo, un colega o un compañero.


2. No trates de dar clases, educar o enseñar a tus lectores (para eso existe la escuela).


3. Estate atento de tus encabezados (es mucho más llamativo un título de lo que te imaginas).


4. Utiliza listas que puedan ser entendibles, accesibles e incluso reutilizables.


5. Trata que tus posts o escritos sean cortos concisos, de esta forma se muestra claramente el objetivo de lo que está escrito.


6. Procura escribir frecuentemente . A falta de inspiración, consulta libros y otros blogs de cómo y qué escribir.


7. Busca una manera que conecte tu pasión con el contenido y este al mismo tiempo con los lectores de tu blog. (a falta de asiduos lectores familia y amigos son un muy buen primer paso).


8. No olvides que tu blog debe tener estilo (ser bonito, atractivo estéticamente hablando). No dudes en dedicarle cierto tiempo a ello.


9. Concéntrate en escribir bien (las faltas de ortografía y redacción empobrecen el trabajo y delimitan profesionalismo).


10. Reconoce que te hace distinto a los demás.



Redes, redes y más redes


11. Utiliza otras redes (por ejemplo twitter) de tal forma que te mantengas siempre actualizado.

12. Comenta para establecer un mayor vínculo con tus lectores.


13. Responde muy concienzudamente los comentarios a tu blog, el fin no es atacar ni provocar debate, sino intercambiar puntos de vista.


14. No esperes que la gente corra a leer tu blog, al menos los primeros días.


15. Participa en otros sitios intercambiando perspectives y en el camino invita a que visiten tu sitio.


Aprende, Copia y Pregunta


16. Lee otros posts y recoge ideas de tal forma que tu escrito se encuentre mejor fundamentado.

17. Utiliza imágenes en tus ciberescritos (la presentación cambia considerablemente).


18. No temas en pedir ayuda.

19. Recibe consejos totalmente gratis a través de la blogosfera (término geek acuñado para referirse al universo de blogs).

20. Se claro acerca de tu intención y propósito. Ten en cuenta el porqué estás hacienda un blog.

21.Escoge un tema a escibir que te motive, sobra decir que te guste.

22. Escribe acerca de tus pasiones, no dudes en utilizar hasta la más oculta de ellas. Si posees varias, no dudes en escribir acerca de ellas también.

23. No escribas solo por escribir.

24. No escribas al menos que lo que esté por publicarse sea algo original o agrega una valor a los argumentos ya existentes.

Administra tus tiempos

25. Agenda el tiempo al cual te dedicarás a buscar inspiración, darle orden, escribirlo y publicarlo.

26. Publica constantemente (tu eliges el ritmo que desees llevar: todos los días, una vez por semana, de tal forma que funcione para ti y quedes satisfecho con el resultado).

27. La lluvia de ideas no está demás, sobretodo cuando falta inspiración o se está en la búsqueda de nuevos tópicos de interés.

28. Utiliza algo llamado “mapa mental” para visualizar cómo quedará lo que vas a escribir.

29. Acostúmbrate a sentir que estás hablando contigo mismo (al menos en un principio).
30. Se paciente.

Se tu mismo

31. No tengas miedo de expresar todo aquello que posees en mente.

32. Se tu mismo, pero que venga desde el corazón, a este planeta poco le sirve la gente fria, calculadora y con poco sentimiento.

33. No sigas a las masas, a la multitud, al resto y a lo que los demás digan.

34. Confía en tus instintos.

¿Que esperas? ¡Hazlo !

35. No planees en exceso. Recuerda el famoso: Hechando a perder se aprende.

36. Comienza… de una Buena vez.

37. No te rindas.

38. Trata de buscar siempre nuevos temas.

39. Lo importante en lograr una satisfacción personal, el resto, está demás.

Espero que sean de utilidad mi muy no tan sabios consejos.

Links recomendados

http://confidentwriting.com/

http://confidentwriting.com/2009/01/the-audacious-guide-to-starting-a-new-blog/

http://www.problogger.net/archives/2006/02/14/blogging-for-beginners-2/